BRTRIX Call Center

Possuímos um software para gerenciamento do Call Center baseado em PBX IP Asterisk. Com diversas métricas de avaliação para o seu Call Center funcionar de forma adequada e com fácil visualização de toda a sua estrutura.

Você pode mensurar capacidade de mão-de-obra, SLA, atividades dos agentes, com um alto nível de detalhamento direto do seu navegador sem a necessidade de instalação de qualquer Software em sua máquina.

Alguns recursos:

  • Gravação de ligações.
  • Discador automático.
  • Distribuição de chamadas uniformes ou automáticas.
  • Black List
  • URA para Atendimento automatico
  • Visualizar todos os detalhes dos relatórios de atividade do call center.